学员管理规定

平成日语网校学员管理规定

一、学员须知

    学校有权浮动学费并进行不定期的课程优惠活动,学生报名的学费以每期开课时公布的相关优惠政策享受优惠,除另有特殊说明,则各项优惠不能同时享受。
    学生报名必须持有真实本人有效身份证及电话号码注册。
    学生报名是需提供一寸免冠彩色照片电子版。
    自报名之日起三个月内学员本人可凭收据开具发票,过期一律不予补开。具体操作方式见《平成日语网校开具发票事宜》。


二、教材及讲义制度

    所有教材及讲义在报名成功后15天内邮寄给学生,中国港澳台地区及海外学生发送电子版教材及讲义,所有教材讲义只邮寄一次。学生如若遗失,需要补发讲义及教材的,运费及教材讲义等费用按照原价由学生承担。在收到教材和讲义后,必须仔细核对页码正确与否,核对无误后跟班主任确认。如果签收后三天之内发现教材或者讲义缺页、损坏,我校负责重新邮寄缺损资料;如果确认过后,后期再发生上述情况,由学生自行负责。
    平成日语网课课程讲义属于独家内部资料,如果泄漏、倒卖,一经核实,平成日语网校有法律追责权利。


三、奖学金制度

    平成日语网校设置学子奖学金制度,奖励和鼓励优秀学员。
    报名JLPT0-N2直达班的学生,通过日本语能力考试JLPTN2,成绩合格,奖励500元现金。
    报名JLPT0-N1直达班或赴日留学0-N1直达班的学生,通过日本语能力考试JLPTN1考试合格,奖励900元现金。
    说明:1、课程结束6个月内参加日本语能力考试JLPT考试合格,并取得所报课程最高级别证书,凭以下材料申请学子奖学金。
               2、奖金领取必需材料:需在成绩下放后1个月内提供个人成绩单、证书、学习感言和个人生活照领取,缺一不可。


四、课程延期制度

      1、就读期间若出现以下情况并确认属实,学员可向平成日语网校申请延期,经平成日语网校批准后按规定执行。
        (1)学员就读期间因病住院,必须出示医院病历,缴费凭证及住院证明原件;
        (2)学员参军,必须出示相关证明。
           出现以上情况,允许办理延期手续,原则上只能转入同类型班级,学生课程延期必须向平成日语网校提交延期申请,否则视为自动旷课。
      2、非以上情况,因个人原因办理延期,仅有1次延期机会(单个课程级别无延期机会),延期期限为3个月内。不办理3个月以外的延期。


五、换班政策

      直播课程在第二次直播开始之前允许办理换课业务,除以下情况外:
      1、 直播课程总次数只有1次的,一经购买不可进行换课。
      2、 直播总次数在2次以上的(包含2次),在第2次直播开课后不可进行换课。
      3、课程已过期不可进行换课。
      若符合换班政策申请换班,应遵守:
    (1)换班需经过学员申请和平成日语网校审批,换班差价需遵循现行售后政策。若已产生听课记录,须扣除已听课程部分费用,差价多退少补;
            同课不同班换班:自课程开班之日起7天内,且未产生听课记录,可申请换班至该课程的其他班级,差价不退不补。
    (2)如产生课程换班,开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将不能再次使用,亦不能在置换的班级中进行抵扣课程费用。
    (3)开通的课程只有一次换班机会,已申请并成功更换的课程不再接受换班申请。另外,成功换班后的课程,不再享有申请退班的权利。例如A课程--B课程,B课程不能再次申请更换和退班。
    (4)更换课程中,若申请由课程费用低的班级换至为课程费用高的班级,根据学员的需要申请,平成日语网校可提供差额部分费用对应的的发票;若换班申请是从课程费用高的班级换至课程费用低的班级,学员须将已开出的发票寄回,收到后方可申请换班,发票寄回费用由学员自行承担。  


六、请假补课制度

       平成日语网校属于直播上课,直播课程中会同步进行录播,缺课学生可以观看录播课程进行实时补课。只要您有网络和手机或电脑,任何时间地点均可顺利完成课程学习。
       为保障您的学习体验和学习效果建议您最好不要缺勤。录播链接有效期为72小时,请及时完成缺课部分的学习。
       直播总出勤率低于85%的学生,不享受后续的重读服务。

 

七、重读制度

    

备注:

  • 重读手续办理流程:网络课程申请重读的学员必须满足结课6个月内参加所报课程最高级别考试,且未合格,在JLPT日语能力等级考试成绩公布之后,1个月内向平成日语网校提交成绩单及上期课程的收费凭证,方可办理该课程的重读手续,重读只有一次机会。
  • 网络课程及面授课程重读费用的收取以最新的网络课程及面授课程收费标准的原价为基数。
  • 除了上述班型外,其他网络课程均不享受重读政策。
 

八、退班制度

       1、开课前,学生因不可抗力的理由可申请全额退费。但已发生的相关费用,如财务手续费、教材费、邮寄费等需扣除。
       2、开课后,第二次直播前可退费。平成日语网校扣除财务手续费、教材费、邮寄费、10%管理费,再予以退还剩余的费用。具体计算方式如下:学生所缴纳费用-已消费的学费-学生所缴纳费用10%管理费-财务手续费-教材及邮寄费=学生所得退款。
       3、直播课第二次课起,平成日语网校不接受任何理由退费申请。
       4、退费流程
         (1)提交申请至平台。
         (2)申请退班时必须提供缴费凭证,平台收到后处理退班申请。若发票已开,发票必须寄回,发票寄回费用由学员自行承担。发票遗失不予退费。


九、其他事宜

        1、学员在注册时应按照注册提示提供准确的用户名、密码及真实的联系邮箱、真实姓名、身份证号等所要求的个人资料。用户个人注册信息发生变化时,应及时更新,用户输入的所有个人信息将被视作用户准确、真实的身份信息。
        2、平成日语网校的注册账号和密码仅由初始申请注册人使用,学员不得将自己的注册账户或密码有偿或无偿以转让、出借、授权等方式提供给第三人操作和使用。一个注册账号同一时间,只能在一台终端机上登录并使用。
        3、上课期间,学生对老师直播授课、其他学生听课及学习造成影响(宣传盗版、挑衅辱骂老师、煽动其他同学进行攻击行为等),平成日语网校有权禁止发言或取消听课资格,行为严重者会追究其法律责任。
        4、直播课程视频仅供注册学员学习使用,未经许可以拷贝、录屏、反向工程、技术下载等手段获取课程视频的行为构成侵权,一经发现取消后续学习资格,并保留追究注册学员法律责任,包括但不限于刑事责任、民事责任以及行政责任。


十、解释权

        本学员管理制度的解释权与修订权归平成日语网校所有。


        本人在此确认,本人已详细阅读并充分理解上述学员管理规定的全部内容,同意其条文构成学员报班协议的有效组成部分,同意予以遵照执行。